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介護歴15年目の介護士です。綺麗事ではなく現場目線の【リアル】をズバッと発信しています。

介護士の【天使の囁き】

time 2020/10/08

介護士の【天使の囁き】

介護士BB (@kaigo_bb) です。

介護職の【声かけ】について。

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介護現場において【声かけ】は必須テクニックです。

【テクニック】と言うと業務っぽく聞こえるかも知れませんが、それで問題ありません。

心から思っているか否かではなく

 

安心を届ける

 

ことが目的ですから。

相手に伝わればOKです。

今回は夜勤の日に使える【天使の囁き】を1つご紹介します。

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夜勤に入ったら…

申し送りが済んで現場に入ったら、まず入居者さんにこう伝えて下さい。

○○さん、こんばんは。今日は私が夜勤です。だから、安心して寝て下さいね。

以上。

何年か試していますが、この一言だけで夜間寝ずにナースコールを押しまくる人が熟睡したりします。

勿論ダメな日もありますし、認知症で意思疎通が困難な方には通用しませんが、コミュニケーションが取れて顔や名前を認識してくれる人には、けっこう効果的です。

恐怖の介護士

介護士の中には性格キツい人が結構います。

特に夜勤中は人の目が少ないので、普段猫を被ってる介護士が本性現したりします。

車を運転する時、ハンドル握った瞬間性格変わる人いますよね?

それぐらい激変します。

夜勤は16~18時間に及ぶ激務なので、心身ともに疲弊します。

どんな立派な人間でもイライラします。

なので、多少語気が強くなってしまう事は誰にでもあります。

そこを責めるつもりはありません。

とはいえ限度があります。

ある日のこと。

夜勤入りで利用者Aさん(女性)に上の台詞を言ったら

あぁ、よかった…今晩は安心して眠れそうだわ。

と返ってきました。

Aさん曰く、怖い職員が2人いて、その職員が夜勤の日は安心して眠れないと。

誰なのか聞いてみたら

それは言えない…

との事。

だいたい見当はつきますが、それ以上は聞きませんでした。

アナタもありますよね?

介護士のアナタに質問です。

来月の勤務表が貼り出されました。

真っ先に何をチェックしますか?

120%の確率で…

 

 

出勤日のパートナーですよね?

 

 

違うとは言わせません。

あぁ…今月は悪の権化【お局】との夜勤が2回もある。。

数日前から憂鬱ですよね?

前の晩は眠れませんよね?

  • 苦手な上司
  • 相性の悪い同僚

テンション上がらないだけに止まらず、緊張して盆ミス連発…

みたいな経験ありませんか?

それくらい、人は人に影響されるんですよね。

他人は変わりません

残念ながら、利用者に怖がられるような職員は変わりません。

というより、他人は基本変わりません。

アナタが【砂漠のオアシス】になってあげて下さい。

冒頭に書いた通り【テクニック】でいいんですよ。

相手に伝わって、それによって安心して貰えるなら、それが全てです。

【テクニック】なので繰り返しているうちに【癖】になります。

そうなると無意識に出てきます。

言葉の影響力って

ハンパないですから。

最後に

夜勤に入ったら

○○さん、こんばんは。今日は私が夜勤です。だから、安心して寝て下さいね。

効果は保証できませんが、マイナスにはならない思います。

是非、今晩から試してみて下さい。

それでは介護士の皆さん

ステキな1日を!

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