介護士が『働きやすくなる』ブログ

介護現場で「信頼関係」を築く方法

time 2020/12/25

介護現場で「信頼関係」を築く方法

介護士K (@kaigo_kk) です。

「人間関係」で悩んでいませんか?

介護の仕事は好きだけど、今の職場は「人間関係」が…

介護現場には、こんな理由で退職してしまう人がいます。

介護業界において重大な損失です。

(いつか状況が変わるかも…)

アナタがこんな考えで耐え凌いでいるとしたら、今すぐに考え直して下さい。

 

他人と環境は変わりません。

 

この事実を受け止めて下さい。

居心地の良い環境は向こうからやって来ません。

雇われて働くことを選ぶなら…

 

自分で居場所をつくる。

 

これしか方法はありません。

そんな事言われても、私コミュ障だし…

そう思っている方は安心して下さい。

 

私もコミュ障です。

 

昔は社会生活で散々苦労しました。

今はストレスフリーです。

今回は、私が長年実験を繰り返してきて、間違いないと確信している「解決策」をご紹介します。

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大前提として…

最も重要なことを書きます。

介護現場で良好な人間関係を築きたいなら、職場の人間とは…

 

余計な話はしない。

 

職場の人間はビジネスパートナーであって友達ではありません。

信頼関係を築くのは大切ですが、仕事以外で仲良くなる必要はありません。

新人の頃など、はやく馴染もうと休憩時間に無理して先輩に話しかけたり、気の進まない飲み会に参加したりする人がいます。

ハッキリ言って…

 

時間の無駄です。

 

こういうコミュニケーションが好きな人は良いですが、苦手な人は今すぐに止めて下さい。

消耗するだけです。

誤解している人が多いですが、休憩時間の雑談や飲み会で信頼関係は築けません。

 

仕事上の信頼関係は

仕事でしか築けません。

 

プライベートで仲良くなると信頼関係を築けたような気になりますが、なあなあな関係性が出来上がるだけです。

職場でプライベートな友達を探したいなら別ですが、違いますよね?

仕事上で信頼関係を築きたいなら余計な話はしないのがベスト。

何が駄目なのか、今からNG行動を【3つ】紹介します。

悪口に付き合わない

職場の同僚と仲良くなると悪口に付き合わされる機会が増えます。

アイツさぁ、オムツ交換に何分かかってるだよ。何年やってんだか。ほんと、マジで勤務組みたくねー

みたいな話を振られたりします。

入社当初は冷たかった先輩がこんな風に話しかけてくると…

先輩、心開いてくれたのかな!?

距離が縮まった気がして嬉しく感じることがあります。

違います。

 

それ、罠です。

 

一度話に乗ってしまうと…

あ、コイツ仲間にできる♪

そう思われ、知らぬ間に上下関係が出来上がってしまいます。

以降、嫌でも話に付き合わなされたり…

飲み会出席が義務になったり…

アナタの「大切な時間」や「心のゆとり」を奪いにきます。

嫌気がさしてスルーしていると…

なんか最近、感じ悪くね?

ある日突然仲間外れにされたり、一変して嫌がらせの対象にされたりします。

人生で絶対に関わってはいけない人間ランキング

 

第1位 : 悪口を言う人間

 

1865週連続トップです。

悪口切欠で仲良くなるのって、簡単なんですよね。

ほぼ確実に話盛り上がりますから。

ただ、注意して下さい。

 

甘い話には罠があります。

 

もしアナタが…

悪口仲間を作りたい!

悪口が生き甲斐!

というなら止めません。

人生は自由です。

そうでないなら、悪口に付き合うのは今すぐに止めましょう。

プライベートな話をしない

仲良くなる切欠として、率先してプライベートな話をする人がいます。

  • 家族のこと
  • 恋愛相談

自分が心を開くことで、相手との距離を縮めようとする。

人との信頼関係を築く方法としては正解なのですが、職場で「気に入られること」が目的なら要注意。

防衛ラインを引ける「会話のプロ」なら問題ないですが、私のようなコミュ障がやると…

 

墓穴を掘ります。

 

介護職になりたての頃、指導担当の先輩(※今考えると「お局」)と距離を縮めたくて、当時付き合っていた彼女の相談をした事がありました。

深刻なものではなく、会話を弾ませる「ネタ」として。

その時は笑顔で聞いてくれていたので

少し距離縮まったかな?

と思ったのですが後日…

退勤後に忘れ物を取りに戻ったら、休憩室のドア越しに…

あの子(私のこと)こんな女と付き合ってるらしいわよ。女見る目無いわよねぇw

指導担当の先輩を中心とした数人(※今考えると「お局軍団」)の笑い声が聞こえてきました。

腹が立つというか、哀しい気持ちになりました。

私は「お局軍団」に格好のネタを提供しただけでした。

「壁に耳」とか「障子に目」とか悠長な事言ってられたのは過去の話です。

今の時代、信頼関係のない相手にプライベートな話をするのは…

 

全裸で六本木ヒルズ歩くようなものです

 

下手なインフルエンサーより拡散力のある輩がアナタの職場に潜んでいます。

迂闊にプライベートな話をするのは止めましょう。

定時に帰る

この記事でも書きましたが、特に何もなければ定時に帰りましょう。

休憩室にダラダラと残るのは止めましょう。

生産性のない世間話や悪口に付き合わされるだけです。

さっさと退勤して、友達と食事に行ったり、彼女とデートしたり、家族と食卓を囲んだり、勉強や読書をしたり…有意義な時間を過ごしましょう。

大切な時間」や「心のゆとり」を搾取された挙句、得るものが何もない…

 

新手の詐欺です。

 

無益な時間の浪費は止めましょう。

介護現場で信頼関係を築く方法

結論いきます。

 

正体不明くらいがベスト。

 

必要以上に喋らず、やる事をきちんとやっていれば、信頼関係は築けます。

一番ダメなのは…

 

好かれようとする事。

 

つまらない悪口に付き合わなくても、無理して飲み会に参加しなくても、仕事をきちんとしていれば、良い人間との信頼関係は築けます。

変な人と付き合ってると、真面目に仕事をしていても、マイナスのレッテルを貼られます。

まともな人には100%悪い印象を与えます。

デメリットしかないので、今すぐに止めましょう。

余談ですが、正体不明にはメリットもあります。

普段、仕事以外の話をしない人が、ふとした時ポロっと素の部分を見せられたら「ギャップ萌え」でキュンキュンしてしまいます。

あざといのはダメですが、人は多くを語らないほうがミステリアスで魅力的だったりします。

発信すれば必ず【敵】が現れる

少し話を脱線します。

もしもアナタが…

自分の意見を発信したいけど、批判されたら傷付いてしまそう…

と思っているとしたら、解決策を伝授します。

 

何も発信しないで下さい。

 

そうすれば絶対に傷付くことはありません。

ただ、誰からも認知されません。

自分と全く同じ価値観の人間はゼロです。

リアルでもネットでも、何かを発信すれば必ず「敵」が現れます。

メンタル弱い人に限って、裏腹に強気な発言をしたりして、自分を大きく見せようとします。

 

結果、攻撃されて撃沈…

 

SNSでよく見かける光景です。

駆け引き上手な「会話のプロ」や、永久脱毛必須レベルの「心臓剛毛」な人は滅多にいません。

リアルでもネットでも一番重要なのは…

 

何を言って、何を言わないか。

 

脳裏に刻んでおいて下さい。

まとめ

介護現場で信頼関係を築く方法は…

 

余計な話をしない。

 

無理して仲良くならなくても、仕事をきちんとしていれば、信頼関係は築けます。

そのために重要なポイントは…

  1. 悪口に付き合わない
  2. プライベートな話をしない
  3. 定時で帰る

介護現場で信頼関係を築くには…

 

正体不明くらいがベスト。

 

一番やってはいけない事は…

 

好かれようとする事。

 

好かれようと安易なアクションを起こすと、心ない輩に「大切な時間」と「心のゆとり」を奪われます。

余計な話をせず、きちんと仕事をしていれば、信頼関係は築けます。

何か発信すれば必ず【敵】が現れます。

リアルでもネットでも、人と関わる時は、身の丈を踏まえた上で…

 

何を言って、何を言わないか。

 

判断を誤らないようにしましょう。

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