介護士Kのブログ Written by 介護士K

介護現場で『事故』が減らない理由

介護の仕事

介護士K (@kaigo_kk)です。

介護現場で『事故』が減らない理由、何だと思います?

介護現場では『事故』が発生します。

ヒヤッとするだけで済んだもの
命に関わるもの…

様々な『事故』が発生します。

介護する側も、される側も人間なので『事故』を100%防ぐのは不可能です。

介護現場で100%に近い確率で事故を防ぐ方法については、こちらの記事に書いてます。

介護現場で『事故』が減らない原因。

何だと思いますか?

実は、答えは明確で、多くの人はそれを知ってます。

それにも関わらず、なぜ『事故』が減らないのか?

今回は『事故』を減らす具体的な方法を紹介します。

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介護現場で『事故』が減らない理由

介護現場で起こる『事故』の原因は…

  1. 予測不能の事態
  2. 凡ミス

大きく分けてこの2つです。

1.予測不能の事態

私生活で例えると…

  • 歩いていたら雷に打たれた
  • 急に車が突っ込んできた

こんなの、どうしようもないですよね?

介護現場で例えると…

  • 普段、問題なく歩いている人が、急に意識を失って転倒した

これ、防ぎようがないですよね?

2.凡ミス

私生活で例えると…

  • 鍵を閉め忘れて「空き巣」に入られた
  • 傘を忘れて「雨」に降られて風邪を引いた

鍵を閉めていれば「空き巣」に入られなかったし、天気予報を見て「雨」が降ると分かっていれば、傘を持って出たでしょう。

介護現場で例えると…

  • センサーマットの「スイッチ」を入れ忘れて、入居者さんがベッドから転落した
  • お茶に「トロミ剤」を入れるのを忘れて、飲んだ入居者さんがむせ込んだ(「トロミ剤」を知らない方はコチラの記事を参照)

これ、凡ミスですよね?

介護現場で発生する事故の多くは
介護士の凡ミスが原因です。

事故を減らすには、凡ミスを減らす必要があります。

「凡ミス」が減らない理由

事故』が発生した時「対策」を検討します。

この時、一番やってはいけないのが…

  • 意識する
  • 注意する

これをもって「対策」とすること。

「鍵を閉め忘れて空き巣に入られたから、次は注意しよう

「雨に打たれて風邪引いたから、次は天気予報を見るよう意識しよう

この人、絶対また同じミスします。
断言します。

「センサーマットのスイッチを入れ忘れないように注意しよう

「トロミ剤を入れ忘れないよう意識しよう

こんな対応では『事故』は絶対に減りません。

「具体的」であれば良いのか?

対策は「具体的」であることが絶対条件ですが、残念ながらそれだけではダメです。

「鍵を閉め忘れないよう、鍵の置き場所を玄関の目立つところにしよう

この対策は具体的ですが、置き場所を変えても、きっとまた忘れます。

「センサーマットのスイッチを入れ忘れないよう、シールに書いて貼っておこう

これも、きっとまた忘れます。

人間は「意識」では変わらない

皆さん、こんな経験ありませんか?

  • ダイエットしようとして途中で挫折
  • 読書しようとして途中で挫折

私は心当たりあり過ぎて記憶から抹消しました。

人間は「意識」では変わりません。

人間の行動を変える唯一の方法は…

  • 習慣

コレだけです。

「1ヶ月風呂入るの忘れてた…」

こんな日本人、殆どいませんよね?

それは、入浴が習慣になっているからです。

歯磨きとかもそうですよね?
無意識でやってますよね?

何事も習慣にすれば無意識でやるようになり、結果として凡ミスは減ります。

習慣にするためにすべき事は…

  • ひたすら繰り返す

コレ以外にありません。

「ひたすら繰り返す」ためのアクション

ここからが本題です。

ひたすら繰り返すための
お勧めアクションは…

  • 指さし確認

自動車教習所とかで、やらされませんでしたか?

「ミラー、よーし」
「シートベルト、よーし」
「ハンドブレーキ、よーし」

みたいなやつ。

電車の運転士さんとかもやってますよね?

営業時代、凡ミスを連発して上司に怒られまくってました。

本社会議へ出席した時、売り上げNo.1営業所のカリスマ店長にその事を相談しました。

その時…

「お前、今日から指さし確認しろ。仕事以外の時間も全部だ。絶対にサボるなよ」

というアドバイスを頂きました。

その時から私は、日常生活含め、全ての事に指さし確認をするようにしました。

「トイレの電気、よーし」
「エアコン、よーし」
「財布、よーし」

最初のうちは習慣になってなかったので、意識しないとすぐに忘れました。

忘れないように、紙にマジックで「指さし確認!!」とデカデカと書いて、部屋に貼りました。

半年くらい続けていたら、次第に無意識で出来るようになりました。

今でも続けてます。

「フットセンサーのスイッチ、よーし」
「トロミ剤、よーし」

人前だと恥ずかしいので、声には出しませんが、心の中で言ってます。

家では、疲れていたり、集中力ない時などは、意識的に声に出して言ってます。

まとめ

人間は「意識」では変わりません。
人間の行動を変えるのは…

  • 習慣

習慣になるまで…

  • ひたすら繰り返す

お勧めアクションは…

  • 指さし確認

やってみて下さい。

ただ、我々が人間である以上、どこまでやっても『減らす』が限界で、ゼロにするのは不可能です。

発生確率を限りなくゼロに近づける。

これが、介護現場における事故防止対策です。

  • 指さし確認

「そんな事かよ!!」

と思われるかも知れません。

人間は皆、自分が「有能」だと勘違いしています。

先ずは、自分が「アホ」であることを自覚しましょう。

余談ですが、私は筋金入りのポンコツなので、指さし確認で多くの事を習慣化できましたが、ズボンのファスナーだけは週3ペースで閉め忘れます。

誰か助けて下さい。。

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