介護士Kのブログ Written by 介護士K

介護士が絶対にやってはいけない【危険】な声かけ

豆知識

介護士K (@kaigo_kk)です。

介護士が絶対に「やってはいけない」声かけとは?

介護現場で仕事をしていると、様々な場面で「声かけ」をします。

「おはようございます」
「何かお困りですか?」

すべての介助が「声かけ」から始まります。

「声かけ」の上手な介護職員は重宝されます。

「丁寧な声かけくらいなら、誰にでもできる」

みたいな事を言う人もいますが、「声かけ」はただ丁寧であれば良いというわけではありません。

詳しくは、こちらの記事をご覧下さい。

「声かけ」に言葉選びが重要なのは勿論ですが、それと同じくらい重要なのが…

  • タイミング

今回は、介護現場において「声かけ」をしてはいけないタイミングについて解説します。

実社会と介護現場とでは異なるので、介護経験が短い人、これから介護の仕事に就く人は、是非とも参考にしてみて下さい。

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声かけ【NG】なタイミング

結論からいきます。

声かけ【NG】なタイミングとは
相手の意識が自分に向いてない時です。

後ろから声をかける

朝、巡回していると、入居者Aさんが杖をついて歩いていました。

あなたは入居者Aさんに駆け寄り、後ろから

「おはようございます」

と挨拶をしました。

あなたの存在に気付いた入居者Aさんは、振り返って挨拶を返そうとしました。

次の瞬間、入居者Aさんは、バランスを崩して転倒。

大腿骨頸部(だいたいこつけいぶ)骨折で入院となりました。

介護現場では、このような事故が起こります。

日常生活であれば問題ありません。

通学途中に友達を見つけて後ろから「おはよう!」と声をかけたり
コッソリ近づいて「わっ!」と驚かせたり、みたいな事しますよね?

よくある戯れです。

ただ、介護施設の入居者さんは別です。

入居者Aさんは「杖」をついて歩いています。

杖を使用しているという事は、2本の足では不安定なため、補助として杖を使用しているという事です。

高齢者は若者と違い、機敏な動きが出来ません。

また、予期せぬ方向から声をかけると、我々以上に「ドキッ」とします。

  • 歩行が安定しない
  • 機敏な動きが出来ない
  • 予期せぬタイミングにドキッとする

このような要素が重なって、入居者Aさんは転倒~骨折という大怪我をしてしまいました。

介護士は、入居者さんに対して、急に後ろから声かけをしてはダメです。

入居者さん同士も危険

これは入居者さん同士も一緒です。

ある入居者さんに、後ろから別の入居者さんが声をかけて、振り向きざまに転倒するケースもあります。

入居者さん同士のこんなやり取りを見かけたら、介護士は駆け寄るスタンバイをしましょう。

また、他者にそのような声かけを頻繁にする入居者さんには、場合によっては注意を促しましょう。

急に「大声」を出す

脇の下を支えないと歩けない入居者Bさんが、急に席から立ち上がりました。

近くにいた新人介護士が気付いて…

「Bさん、危ない!!」

慌てて、とっさに大声を出してしまいました。

入居者Bさんは、その声にビックリして、バランスを崩して右側に転倒。

転倒する時に右手をついてしまい、橈骨遠位端(とうこつえんいたん)骨折でギブス生活に。

介護現場では、このような事故が起こります。

介護現場では、介護士同士が危険を共有するために、大きな声を出す時はあります。

転倒リスクの高い人が急に立ち上がった時、すぐ近くにいる介護士は気付いていない時…

「K君、〇〇さん立ち上がってるよ!」

と知らせることはあります。

入居者さんがビックリしてしまうので、本当は良くないですが、時と場合によります。

廊下で転倒して頭から血を流している入居者さんを発見。回りにヘルプを呼べる介護士が誰もいない時は…

「〇〇さんが転倒して頭から出血しています。誰か来て下さい!!」

と、大声でヘルプを呼ぶ事はあります。

ただ、入居者Bさんのように、十分間に合う時は、驚かせないようにそっと近づきましょう。

助かる人を転倒させてしまっては、本末転倒です。

新人の頃は焦ってしまいがちですが、経験を重ねると焦らなくなります。

同じようなシチュエーションに遭遇したら、そっと近づいてフォローしましょう。

まとめ

声かけ【NG】なタイミングとは、相手の意識が自分に向いてない時です。

  • 後から急に声をかける
  • 大声で相手を驚かせる

健常者と違い高齢者は、予期せぬ事態に対応できません。

声かけをする時は、相手の視界に入り、意識を自分に向けてから。

危険を感じて近づく時は、焦る気持ちを抑えて、驚かないようにそっと近づく。

介護施設内に限らず、日常生活において高齢者と接する時は、意識しましょう。


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