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介護現場の『お局』完全攻略マニュアル【改訂版】

介護の仕事 豆知識

介護士K (@kaigo_kk) です。

控えめに言って『永久保存版』です。

介護士の皆さん『お局』という生物をご存知でしょうか?

「初耳」というあなたは、幸せ者かも知れません。

どの介護現場にも、かなりの確率で『お局』が生息しています。

SNSを見ていると、全国各地から『お局』の被害報告が寄せられています。

この記事では『お局』を徹底分析し、攻略法を伝授します。

有料級な内容なので、必ず最後まで読んで下さい。

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介護現場の『お局』完全攻略マニュアル

「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」

『孫子の兵法』で最もメジャーな教訓です。

「敵を熟知し、自身の実力をしっかり把握していれば、百回戦っても敗れることはない」という教訓です。

先ずは「敵を知る」ことから始めましょう。

『お局』とは?

『お局』と書いて“オツボネ”と読みます。

“オキョク”ではないので、間違えないで下さい。

『お局』の歴史

『お局』という言葉は古くからあり、宮中・公家・武家などに仕える身分の高い女官のことを「局(つぼね)」と呼び、江戸時代では大奥の女中のことを指して使われていた言葉です。

「春日局(かすがのつぼね)」は歴史の教科書にも出てくるくらい有名です。

『お局』という言葉が社会に浸透したのは、1989年に放送された大河ドラマ「春日局」の影響です。

春日局が影の権力者であったことから、組織内で権力を持つ女性に対して「お局様」と使われるようになったそうです。

『お局』とは、気に入らない相手(特に女性)に対して厳しい物言いをしたり、周囲を仕切りたがったりするベテラン女性を指します。

未婚・既婚は関係ありません。

『お局』の生態

介護現場によくいる『お局』の特徴。

  1. 職場キャリアが長い
  2. 陰口や悪口が大好物
  3. 自分のやり方が正義
  4. 感情の起伏が激しい
  5. 負のオーラが半端ない
  6. 嫌な仕事を押し付けてくる
  7. 新人をイビる(特に若い女性職員)
  8. 嫌いな職員をフルボッコにする
  9. 他人のミスは小姑レベルで指摘
  10. 自分のミスは笑って誤魔化す
  11. 差し入れの回収率が高い

職場内に江戸幕府レベルの「帝国」を築き、配下を従えて、場合によっては上司・組織までも手玉に取る…

処世術という観点では人類最強です。

ストレスフリーな社会生活を送りたいなら『お局』になるのがベストです。

(※絶対にやめて下さい)

『お局』が出勤するだけで不穏な空気が流れ、シフトで同日勤務だったら数日前から憂鬱な気分にさせる。

その影響力たるや、下手なインフルエンサーを凌駕します。

ミルクボーイさんの漫才ネタに準えて『お局』を解説した記事があるので、ぜひご覧ください。

残念ながら、最強クラスの『お局』は無敵です。

あなたの戦闘力が「5」だとしたら
『お局』の戦闘力は「53万」です。

束になれば何とかなるレベルじゃありません。

ただ、諦めないで下さい。

『お局』には弱点があります。

そこを巧く突いていきましょう。

『お局』の傾向・対策

傾聴

『お局』はプライベートが充実していないためか、承認欲求が異常に強いです。

そのため、最も有効な手段は傾聴です。

聞き流しで問題ないので「コイツ話聞いてくれる」と思わせてしまえば、あなたはメインターゲットから外れます。

ただし「No」と言えずに毎回話を聞いてしまうと「お局軍団」に引き込まれる可能性があるので、注意して下さい。

たまに「無視」する

あなたが話を聞いてくれると「コイツは可愛いヤツだ」と敵意を剥き出しにしなくなってきます。

そうなったら次が重要です。

たまに無視して下さい。

敵でない事を認識させた上で、たまに冷たくあしらうことで、配下に出来ないと認識させるのです。

関係が築けた上でなら、たまに蔑ろにしても敵意剥き出しにはしてきません。

陰であなたの悪口を言うかも知れませんが、妨害まではしてきません。

『お局』は基本寂しがり屋なので、話を聞いてくれるあなたを離したくはないのです。

配下に出来ないあなたがいることで、回りの職員も被害を逃れることができます。

「足場」を固める

ここまでの手法には、1つの前提条件があります。

それは、ある程度仕事で評価をされることです。

仕事をバリバリこなして、組織・上司に評価をされる存在になれば『お局』といえど、迂闊にあなたに手出しはできません。

「権力」で抑える

お局の『上司』になってしまえば、権力で抑えることができます。

『お局』にとって1番の驚異は居心地の良い「帝国」を失うことなので、上司・組織を完全に敵に回すようなことはしません。

あなたが上司の立場であるなら、職員同士で小まめに情報共有し「包囲網」を敷きましょう。

とはいえ、油断は禁物です。

『お局』の戦闘力は凄まじいので、正面からぶつかっては絶対にダメです。

1000000000000%玉砕します。

駆け引きをしながら丁寧に接して、暴走しそうになったら、やんわり制止しましょう。

例えるなら「交通違反の取締り」のような感じ。

スピード違反で捕まった時…

「標識が見えなかったのか!?」

みたいな高圧的な態度でこられたらイラっとしますが…

「お忙しい所すみません。お急ぎでしたか?あまりお時間取らせませんので、少しだけお付き合い頂けませんか?」

みたいに物腰柔らかに来られたら、拍子抜けしますよね?

あなたは「お巡りさん」になって『お局』をなだめて、その上で、違反切符はキッチリ切りましょう。

「身嗜み」を整える

『お局』に限らず、男性は年を取れば取るほど、女性からの見る目が厳しくなります。

  • 礼儀・マナー
  • 言葉遣い
  • 身嗜み

最低限の意識はしましょう。

「お局」は、爽やかで清潔感のある若手イケメンが大好物です。
傍若無人のお局が「乙女」に変ります。

あなたの職場に若手イケメンがいたらラッキーです。

ただ、その反面…

  • 仕事ができないオジサン
  • 清潔感がないオジサン
  • 野暮ったいオジサン

への当たりはめっぽう強いです。
不条理ですが仕方ありません。

  • 口臭
  • 汗の臭い
  • 髪の毛ボサボサ
  • 制服から生乾き臭
  • ポロシャツの肩にフケ

社会人として、最低限の「身嗜み」は意識しましょう。

まとめ

私は、今回紹介したテクニックを駆使して、過去『お局』の被害に直接遭ったことはありません。

すべての『お局』に通用するかは分かりませんが、有効な手段ではある筈です。

あなたが『お局』を制止できれば、回りの職員も救われます。

あなたが影の「救世主」になりましょう。

ただ、注意して下さい。

全編通して書いたとおり、最強クラスの『お局』を倒すのは不可能です。

消費税を脱税するくらい不可能です。

三国志で例えるなら「呂布」です。
1人で2000人くらい蹴散らします。

(実際に無双してる『お局』を何度か見たことがあります)

そんな相手なら、逃げるしかありません。

あなたがお局の災害に遭わないことを切に願います。

最後に質問です。

『お局』と何回言ったでしょう?

正解者には…

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